Для забезпечення стабільної роботи торгової платформи Bybit рекомендується завжди оновлювати сторінку браузера перед початком будь-якої торгівлі, особливо після тривалих періодів неактивності, 

• Оновлення сторінки браузера Windows: натисніть клавішу F5 на клавіатурі. Щоб виконати повне оновлення сторінки, натисніть на клавіатурі клавіші SHIFT + F5. 
• Оновлення сторінки браузера Mac ПК: натисніть на клавіатурі комбінацію клавіш ⌘ + R. Щоб виконати повне оновлення, натисніть на клавіатурі комбінацію клавіш ⌘ + SHIFT + R.

Для додаткового поліпшення вашого досвіду торгівлі на Bybit, в залежності від пристрою, трейдери можуть скористатися наступними пропозиціями

1) Bybit - це платформа для онлайн-торгівлі. Будь ласка, переконайтеся, що ви підключені до стабільного, надійного та захищеного каналу інтернет-зв'язку. 

• Якщо ви маєте проблеми зі слабким Wi-Fi сигналом, розгляньте можливість використання дротового кабельного з'єднання LAN. 

2) Зверніться до свого постачальника послуг швидкісної мережі, щоб отримати допомогу в оптимізації мережевого з'єднання з нашими серверами в Сінгапурі. 

• Сервери Bybit розташовані в Сінгапурі під управлінням Amazon Web Services (AWS) 

3) Google Chrome або Firefox є 2 найбільш рекомендованими браузерами на вибір наших трейдерів. Команда Bybit також наполегливо рекомендує використовувати будь-який з них для торгівлі на платформі Bybit. 

• Переконайтеся, що ваш браузер оновлений до останньої версії. Трейдери можуть завантажити оновлення з офіційної сторінки завантаження Google Chrome або Firefox. Після оновлення ми наполегливо рекомендуємо закрити та перезапустити браузер для завершення процесу оновлення. 

4) Видаліть невикористовувані розширення в Google Chrome. 

• Для скорочення часу завантаження вашого браузера команда Bybit рекомендує нульову або мінімальну установку розширень у вашому браузері.

5) Регулярно очищайте файли cookie та кеш 

• Попри багаторазове оновлення сторінок, якщо у трейдерів все ще виникають проблеми із завантаженням, слід повторити вхід в систему, використовуючи режим інкогніто Google Chrome.
• Якщо платформа Bybit може безперебійно працювати в режимі інкогніто, це свідчить про те, що в основі проблеми лежать файли cookie і кеш основного браузера
• Негайно почистьте файли cookie та кеш. Переконайтеся в тому, що ваш браузер повністю закритий перед спробою нового входу в обліковий запис Bybit. 

6) Дотримуйтесь рекомендацій щодо використання 1 браузера для входу в 1 обліковий запис  Bybit

• Не намагайтеся увійти на 2 облікові записи Bybit, використовуючи один і той самий браузер. 
• Якщо ви торгуєте з використанням 2 або більше акаунтів, будь ласка, використовуйте окремий браузер для кожного з них. (Google Chrome = обліковий запис А, Firefox = обліковий запис Б і т.д.). 
• При торгівлі на декількох торгових парах (наприклад, BTCUSD Інверсний безстроковий контракт і ETHUSDT Лінійний безстроковий контракт), уникайте відкриття 2 вкладок в одному браузері. Замість цього команда Bybit рекомендує трейдерам перемикатися між торговими парами в межах однієї вкладки. 
• Мінімізуйте відкриття декількох вкладок при торгівлі на Bybit. Це необхідно для того, щоб забезпечити максимальну пропускну здатність швидкісного каналу зв'язку, який може бути використаний торговою платформою Bybit для якнайшвидшої передачі даних на ваш комп'ютер.

7) Вимкніть анімацію книги ордерів

• Щоб вимкнути, будь ласка, натисніть на Налаштування і зніміть галочку з пункту "Увімкнути: анімацію книги ордерів"

8) Ми рекомендуємо використовувати мережевий сервер, підключений до Японії або Гонконгу, якщо трейдери географічно віддалені від наших сінгапурських серверів.

• Якщо ви зіткнулися з будь-якою затримкою після використання мережі, будь ласка, зв'яжіться з постачальником послуг мережі для усунення несправностей, перш ніж звертатися до Bybit.
• Якщо проблема не вирішена, будь ласка, запишіть файл HAR, щоб допомогти команді у визначенні основної причини. Для отримання додаткової інформації про те, як записати файл HAR, будь ласка, зверніться до розділу "Усунення несправностей" тут.

9) Bybit закликає трейдерів уникати використання таких пристроїв, як планшет, оскільки пристрій не сумісний із підтримкою торгової платформи Bybit. Тому команда Bybit рекомендує використовувати ПК/ноутбук або мобільний додаток Bybit під час торгівлі на Bybit.