เพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการซื้อขาย Bybit ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ขอแนะนำให้ทำการรีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ก่อนเริ่มกิจกรรมการซื้อขายใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน 

• รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ Windows PC: กด F5 บนแป้นพิมพ์ของคุณ หากต้องการทำการฮาร์ดรีเฟรชระดับ 2 โปรดกด SHIFT + F5 บนแป้นพิมพ์ของคุณ
• รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ Mac PC: กด Command ⌘ + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ หากต้องการทำการฮาร์ดรีเฟรชระดับ 2 โปรดกด Command ⌘ + SHIFT + R บนแป้นพิมพ์. 

 

 

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อขาย Bybit ของคุณให้ดียิ่งขึ้น ผู้ค้าอาจนำคำแนะนำต่อไปนี้มาใช้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์

 

1) Bybit เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับไฟเบอร์บรอดแบนด์ที่เสถียร เชื่อถือได้ และปลอดภัย

• หากคุณพบสัญญาณไร้สายที่อ่อน โปรดพิจารณาใช้การเชื่อมต่อสาย LAN แบบมีสาย 

 

2) ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายบรอดแบนด์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราในสิงคโปร์ 

• เซิร์ฟเวอร์ Bybit ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ภายใต้ Amazon Web Services (AWS)

 

3) Google Chrome หรือ Firefox เป็น 2 บราวเซอร์ที่นักเทรดของเราแนะนำมากที่สุด ทีมงาน Bybit ยังแนะนำให้ใช้อย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อซื้อขายบนแพลตฟอร์ม Bybit

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ซื้อขายสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Google Chrome หรือ Firefox หลังการอัปเดต เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ 

 

4) ลบส่วนขยายที่ไม่ได้ใช้ใน Google Chrome ของคุณ

• เพื่อลดเวลาในการโหลดภายในเบราว์เซอร์ของคุณ ทีมงาน Bybit ขอแนะนำการติดตั้งส่วนขยายภายในเบราว์เซอร์ของคุณเป็นศูนย์หรือน้อยที่สุด. 

 

5) ล้างคุกกี้และแคชของคุณเป็นประจำ

• แม้ว่าจะมีการรีเฟรชหน้าเว็บหลายหน้า แต่หากผู้ค้ายังคงประสบปัญหาในการโหลด ให้ทำการเข้าสู่ระบบใหม่โดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome
• หากแพลตฟอร์ม Bybit สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในโหมดไม่ระบุตัวตน แสดงว่ามีปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์หลัก
• ล้างคุกกี้และแคชของคุณทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดเบราว์เซอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Bybit ของคุณใหม่

 

6) ใช้ 1 บัญชี Bybit 1 คำแนะนำเบราว์เซอร์

• อย่าพยายามลงชื่อเข้าใช้ 2 บัญชี Bybit โดยใช้เบราว์เซอร์เดียวกัน
• หากคุณกำลังซื้อขายโดยใช้ 2 บัญชีขึ้นไป โปรดใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบัญชี (Google Chrome = บัญชี A, Firefox = บัญชี B เป็นต้น)
• เมื่อทำการซื้อขายในคู่การซื้อขายหลายคู่ (เช่น BTCUSD inverse perpetual และ ETHUSDT linear perpetual) หลีกเลี่ยงการเปิด 2 แท็บภายในเบราว์เซอร์เดียวกัน ทีมงาน Bybit แนะนำให้ผู้ซื้อขายสลับระหว่างคู่การซื้อขายภายในแท็บเดียว
• ลดการเปิดหลายแท็บให้น้อยที่สุดเมื่อทำการซื้อขายบน Bybit เพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการซื้อขาย Bybit สามารถใช้แบนด์วิดท์บรอดแบนด์สูงสุดเพื่อส่งข้อมูลไปยังจุดสิ้นสุดของคุณในเวลาที่รวดเร็วที่สุด

 

7) ปิดแอนิเมชั่นหนังสือสั่งซื้อ

• หากต้องการปิด โปรดคลิกที่การตั้งค่าและยกเลิกการเลือก "เปิด: แอนิเมชั่นหนังสือสั่งซื้อ"

 

8) เราขอแนะนำให้ใช้เซิร์ฟเวอร์เครือข่ายที่เชื่อมต่อกับญี่ปุ่นหรือฮ่องกง หากผู้ค้าอยู่ห่างไกลจากเซิร์ฟเวอร์ในสิงคโปร์ของเราในทางภูมิศาสตร์

• หากคุณพบความล่าช้าหลังจากใช้เครือข่าย โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาก่อนที่จะติดต่อ Bybit
• หากปัญหายังคงอยู่ โปรดบันทึกไฟล์ HAR เพื่อช่วยทีมในการระบุสาเหตุที่แท้จริง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการบันทึกไฟล์ HAR โปรดดูที่การแก้ไขปัญหาที่นี่

 

9) Bybit สนับสนุนให้ผู้ค้าหลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์เช่นแท็บเล็ตเนื่องจากอุปกรณ์ไม่รองรับแพลตฟอร์มการซื้อขาย Bybit

ดังนั้น ทีมงาน Bybit แนะนำให้ใช้ PC/Laptop หรือ Bybit Mobile Application เมื่อทำการซื้อขายบน Bybit"