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    Perguntas frequentes — Configurações da conta
    bybit2024-06-11 11:10:04

    Não tenho um código de convite/referência, posso me cadastrar para uma conta Bybit?

    Sim, você ainda pode se registrar sem um convite ou código de referência. Você pode deixar o código de referência em branco e continuar criando uma conta naBybit.

     

     

     

    Esqueci de inserir meu código promocional ou de referência durante o registro. Posso adicionar o código mais tarde?

    Infelizmente não. Depois de registrar uma conta, você não poderá adicionar ou remover nenhum código de referência vinculado à sua conta. A Bybit não pode alterar o código cadastrado no caso de um código incorreto associado à sua conta. Portanto, se você foi indicado por outro usuário ou afiliado nosso, certifique-se de que o código de referência seja inserido corretamente no momento do registro.

     

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    Não vejo meu país na lista de registro de números de celular, ainda posso me registrar no Bybit?

    Sim, você pode se registrar por e-mail desde que não pertença a nenhum país da nossa lista de países restritos  Lista de Países Restritos.

     

     

     

    Posso alterar ou desvincular meu endereço de e-mail cadastrado?

    Sim, você pode alterar ou desvincular seu endereço de e-mail cadastrado. Conta e Segurança. Para mais informações, consulte Como Alterar/Desvincular seu Email Cadastrado.

     

     

     

    Qual é a diferença entre Compartilhar meu e-mail e Ocultar meu e-mail quando uso o Sign Up with Apple?

    Quando você cria sua conta com o recurso Inscrever-se com a Apple e seleciona Compartilhar meu e-mail, ele usará seu endereço de e-mail vinculado ao seu ID Apple para criar sua conta Bybit. No entanto, se você selecionou Ocultar meu e-mail para o registro, a Apple criará um endereço de e-mail exclusivo e aleatório com o domínio @privaterelay.appleid.com para registro. Todos os e-mails enviados para a conta registrada usando @privaterelay.appleid.com serão roteados automaticamente para o endereço de e-mail vinculado ao seu ID Apple.

     

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    Eu tenho Sign Up with Apple, mas não consigo fazer login na minha conta. Como posso acessar minha conta?

    Você pode fazer login com seu ID Apple em seu iPhone e selecionar Log In with Apple quando quiser fazer login em sua conta Bybit. Se você selecionou Ocultar meu e-mail durante o registro e esqueceu seu endereço de e-mail, pode verificar seu endereço de e-mail @privaterelay.appleid.com acessando Configurações da Apple → iCloud → Aplicativos usando o iCloud → Ocultar meu e-mail e insira o endereço de e-mail indicado no campo de endereço de e-mail. Como tal, aconselhamos todos os usuários a alterar seu endereço de e-mail comum depois de fazer login em sua conta pela primeira vez. Você pode consultar o artigo Como alterar/desvincular seu endereço de e-mail registrado para mais informações.

     

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    Posso alterar ou remover meu número de celular cadastrado?

    Sim, os traders podem alterar seu número de celular registrado para um novo número que não tenha sido usado na Bybit antes. No entanto, a remoção de números de celular ainda não é suportada.

     

     

     

    Não tenho mais acesso ao meu número de celular (ou qualquer forma de verificação), como posso alterar minha autenticação 2FA?

    Na janela de autenticação 2FA, você pode clicar em Estou tendo problemas com   autenticação para selecionar o método de verificação que não está funcionando. Preencha as informações e, assim que sua solicitação for aprovada, nosso suporte ao cliente o ajudará a redefinir sua autenticação 2FA.

     

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    Como alternativa, você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente enviando uma solicitação aqui. Você receberá um e-mail automático com o número do seu caso e nosso suporte ao cliente entrará em contato com você dentro de 1 a 3 dias úteis

     

     

     

    Como posso desativar os alertas de mercado da Bybit no aplicativo?

    Para desativar os Alertas de Mercado da Bybit, você pode ir para a página Configurações clicando no ícone do perfil no canto superior esquerdo da página inicial (passo 1) e depois clicar na aba Configurações (passo 2). No menu, você verá uma guia Configurações de Notificações (etapa 3) que permitirá definir o tipo de notificação que deseja receber em seu telefone do Bybit App.

     

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    A página Configurações de Notificações lista diferentes tipos de alertas que você pode receber para ativar ou desativar conforme desejar. Para isso, use a chave do lado direito da aba de seu interesse (A). Quando em laranja, será ativado e quando em cinza, os alertas serão desativados. Assinale o tipo de alertas que deseja receber para ativar os Alertas de Mercado (B).

     

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    Nota: Esta opção ainda não está disponível na versão iOS do aplicativo. Em vez disso, você pode usar a função App Widget no iOS para uma atualização de notificação semelhante. Você pode seguir este guia para mais detalhes..

     

     

     

    Como instalar o aplicativo móvel oficial Bybit?

    Método 1: Para smartphones Android, faça o download do site oficial Google PlayStore. Para iPhones Apple iOS, faça o download do site oficial Apple AppStore 

    Método 2: Usando um scanner QR, digitalize o código QR abaixo.

     

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    Estou viajando para fora do meu país de residência. Por que não consigo fazer login na minha conta?

    Por favor, observe que você deverá conseguir acessar sua conta ao visitar qualquer país suportado pela Bybit. No entanto, usuários que visitam um país restrito serão automaticamente desconectados de sua conta pelo sistema ao detectar que estão localizados em uma área de serviço restrito. Eles poderão fazer login novamente em sua conta assim que saírem da jurisdição, e suas ordens e posições não serão afetadas por esse processo.


    Se você estiver em um país restrito e precisar fechar urgentemente sua posição ou cancelar sua ordem, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte da Bybit através do Chat Ao Vivo e dê seu consentimento para fechar sua posição e/ou cancelar suas ordens.

     

     

     

    Posso fazer login na minha conta no site da Bybit e no aplicativo da Bybit ao mesmo tempo?

    Sim, você pode fazer login simultaneamente em sua conta no site da Bybit e no aplicativo da Bybit. No entanto, não é permitido conectar a um terceiro dispositivo ou usar dois computadores ou aplicativos diferentes simultaneamente. Fazer login neste novo dispositivo fará automaticamente o logout da sua conta do dispositivo anterior.

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