Afgewezen Reden 

Mogelijk scenario/beschrijving

Oplossingen / Tips

Vereiste documenten

Ongeldig ID

1. Het systeem heeft gedetecteerd dat je volledige naam/geboortedatum op het profiel onjuist, ontbrekend of onleesbaar is.

2. Het geüploade document bevat geen foto van je gezicht of de foto van je gezicht is niet duidelijk.

3. Het geüploade Paspoort bevat geen handtekening.

1. Je Volledige naam, geboortedatum, en geldigheidsdatum moeten duidelijk en leesbaar worden weergegeven.

2. Je gelaatstrekken moeten duidelijk worden weergegeven.

3. Als je een paspoort afbeelding uploadt, zorg er dan voor dat het paspoort je handtekening heeft.

Geaccepteerde Identiteitsbewijzen zijn onder andere:

• Paspoort

• Nationale identiteitskaart

• Verblijfsvergunning

• Rijbewijs 

Niet-geaccepteerde Identiteitsbewijzen zijn onder andere:

• Studentenvisum

• Werkvisum

• Reisvisum

Ongeldige document foto

1. De kwaliteit van geüploade documenten kan onscherp of bijgesneden zijn of je hebt je identiteitsgegevens gemaskeerd.

2. Upload irrelevante foto's van identiteitsdocumenten of een bewijs van adres.

1. Je Volledige naam, geboortedatum, en geldigheidsdatum moeten leesbaar zijn en zorg ervoor dat alle hoeken van het document duidelijk worden weergegeven.

2. Upload opnieuw alle aanvaardbare identiteitsdocumenten zoals uw paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs.

Ongeldig bewijs van adres

1. Op het verstrekte bewijs van adres staat de naam van een andere persoon in plaats van jouw naam.

2. Je hebt een onacceptabel document ingediend als bewijs van adres.

3. Het ingediende bewijs van woonadres komt uit een “restricted country” volgens het beleid van Bybit.

1. Je naam en volledige woonadres moeten duidelijk op de documenten worden vermeld.

2. Behalve het identiteitsbewijs moet je bewijs van adres gedateerd zijn binnen de laatste drie maanden. Documenten ouder dan drie maanden worden geweigerd. 

De volgende documenten worden geaccepteerd: Bewijs van adres:

• Identiteitsbewijs met je volledige naam en woonadres (nationaal identiteitsbewijs, paspoort, rijbewijs of verblijfsvergunning)

• Energie rekening 

• Officiële bankafschriften

• Bewijs van inwoning afgegeven door de overheid

• Rekeningen internet/kabel-tv/huistelefoon lijn

• Belastingaangiften/Raadsbelasting 

Niet geaccepteerde bewijs van adres documenten zijn onder andere:

• ID-kaart/rijbewijs/paspoort 

• Verklaring mobiele telefoon

• Huur overeenkomst

• Verzekeringsdocument

• Medische rekeningen

• Bankafschriften

• Verwijsbrief bank of bedrijf

• Handgeschreven factuur/ontvangstbewijs voor aankopen

• Grenspassen

Screenshot / Niet origineel document

1. Het systeem detecteert een schermafdruk/scankopie/afgedrukt document dat niet aanvaardbaar is.

2. Het systeem detecteert een papieren kopie in plaats van het originele document.

3. Het systeem detecteert zwart-wit foto's van documenten.

1. Zorg ervoor dat het geüploade document het originele bestand/PDF formaat is.

2. Zorg ervoor dat de foto die je hebt geüpload niet is bewerkt met software bewerking (Photoshop, etc.) en dat het geen schermafbeelding is.

3. Upload een gekleurd document/foto.

Ontbrekende documen tpagina

Sommige pagina's van geüploade documenten ontbreken.

Upload een nieuwe foto van het document met alle vier de hoeken zichtbaar en een nieuwe foto van het document (voor- en achterkant). Zorg ervoor dat de document pagina met belangrijke gegevens is opgenomen.

Beschadigd document

De kwaliteit van het geüploade document is slecht of beschadigd.

Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar of leesbaar is, niet beschadigd is en er geen schittering op de foto zit.

Vervallen document

Het geüploade identiteitsdocument is verlopen.

Controleer of het identiteitsdocument nog geldig is en niet verlopen is.

Niet erkende taal

Het document is geüpload in talen die niet worden ondersteund, zoals Arabisch, Singalees, Birmaans, enz. 

Upload een ander document met Latijnse karakters of je internationale paspoort.

Problemen met gezichtsherkenning

Gezicht komt niet overeen / Document komt niet overeen met de gezichtsherkenning

1. Het systeem detecteert dat documenten in het profiel aan een andere persoon toebehoren waarbij je gezicht niet overeenkomt met de foto als identiteitsbewijs.

2. Het systeem is niet verder gegaan met je gezichtsherkenning tussen documenten of je gezicht komt niet overeen met de foto als identiteitsbewijs.

1. Zorg ervoor dat de gelaatstrekken overeenkomen met het geüploade document en dat de gelaatstrekken duidelijk en zichtbaar zijn. Zorg ervoor dat je document bestaat uit je volledige naam, je volledige geboortedatum en een duidelijke foto van je gezicht.

2. Zorg ervoor dat er maar één persoon in het kader staat wanneer je gezichtsherkenning doet. Selfie is ten strengste verboden.

Ongeldige selfie

1. Slechte kwaliteit van  selfie gedetecteerd door het systeem.

2. Het systeem is er niet in geslaagd uw gezicht te scannen.

1. Doe de gezichtsherkenning opnieuw en vermijd schudden. Zorg ervoor dat de omgeving niet te donker is.

2. Zorg ervoor dat je de juiste instructies voor gezichtsherkenning volgt door je gezicht in het midden van de camera te plaatsen en je hoofd langzaam rond de cirkel binnen het kader te draaien.

Overtreding van de Bybit Voorwaarden

Meerdere accounts gedetecteerd met hetzelfde document

Het systeem detecteert andere geverifieerde Bybit accounts met dezelfde ID informatie. 

Houd er rekening mee dat Bybit slechts één account per persoon toestaat om de verificatie te verwerken. Houd de account aan die eerder met succes is geverifieerd.

Meerdere inzendingen met ongeldig document

Inzending geweigerd vanwege te veel geüploade bestanden.

Als je aanvraag binnen een periode van 24 uur meer dan vijf keer is afgewezen, wacht dan nog eens 24 uur om het opnieuw te proberen.

Landen met beperkte service

Het systeem detecteert dat u uit een regio of land komt dat niet wordt ondersteund door Bybit. Raadpleeg voor meer informatie Service beperkte landen.

Het is niet toegestaan om transacties uit te voeren of gebruik te maken van de diensten op het Bybit platform.

Dien hier een support ticket in als je in beroep wilt gaan tegen het KYC resultaat.

jonger dan 18 jaar

Het systeem detecteert dat je niet voldoet aan de leeftijdsvereisten.

Personen die niet ouder zijn dan 18 jaar mogen geen transacties uitvoeren of het Bybit platform gebruiken. Dien hier een support ticket in als je in beroep wilt gaan tegen het KYC resultaat.