ステップ 1: SMSの受信箱を整理してください。SMSの受信箱がいっぱいの場合、他のSMSの受信ができないことがあります。

 

 

ステップ 2: スマートフォンを再起動し、電話会社の電波受信が安定していることを確認してください。ネットワークの電波が安定していない場合、SMSが受信できない場合ことがあります。

 

 

ステップ 3: スマートフォンのセキュリティソフト/アプリを確認し、バックグラウンドで気付かずにこれらのメッセージがブロックされていないか確認してください。出金リクエストを提出する際に、これらの設定/アプリを一時的に解除することを検討してください。

 

 

ステップ 4: 携帯電話会社に連絡し、何らかの理由によりご契約プランが停止/保留/ブロックされていないか確認してください。これらが原因で、新規SMSが受信できないことがあります。

 

 

ステップ 5: SIMカードを別のスロットに交換してください（デュアルSIMスマートフォンの場合）。または、SIMカードを別のスマートフォンに挿入し、再度試してみてください。

 

 

ステップ 6: それでも解決できない場合は 、こちらのフォームをご記入ください。