ここでは、ApeXプロトコルの公式Discordチケットサービスを介して、ApeXプロトコルサポートに連絡する方法を詳しくご紹介します。

 

ステップ1：Discordにログインする

Discordアカウントを持っていない場合は、まずアカウントを作成してください。その際、登録したメールアドレス／SMS、電話番号、または2段階認証のいずれかでDiscordアカウントを認証する必要があります。
 

ステップ2：ApeXプロトコル公式Discordチャンネルに参加する
 

ステップ3：次の手順を踏んで、認証プロセスを完了する

a) [今は見るだけ] をクリックして、ウェルカムメッセージを閉じます。
 

b) #✅get-rolesチャンネルに移動し、[完了！] をクリックしてサーバーのルールに同意します。
 

c) サーバーのルールを読み、[ルールを読み、これに同意します] の横にあるチェックボックスに印をつけて、[送信] をクリックします。
 

d) #✅get-rolesチャンネルに再度戻ります。✅の絵文字をクリックして、サーバーボットによる認証を待ち、残りのチャンネルにアクセスするためのロールを割り当ててもらいます。
 

 

ステップ4：サポートチャンネルにアクセスする

ロールを受け取ると、アクセス可能なチャンネルのリストが表示されます。スクロールダウンして#🎟support-channelを見つけてクリックします。
 

ステップ5：チケットツールでチケットを送信する 

a) チャンネルにて [チケットを作成] をクリックし、新しいチケットをリクエストします。
 

b) ボットがプライベートチャンネルを作成するので、#ticket-xxxxのリンクをクリックして、ご自身のプライベートチャンネルに移動します。
 

c) これで、チャットメッセージを入力してカスタマーサポートに問題を伝えることができるようになりました。カスタマーサポートから返信が届くまで、しばらくお待ちください。
 

d) 問題が解決したら、[閉じる] ボタンをクリックします。