2024-11-17 17:51:17最新的常见问题解答
除了加密货币充提状态信息页面外，您还可以在资金账户页面上找到可充值的币种清单。点击充值按钮，即可查看每个币种充值所支持的区块链以及入账所需的区块链确认次数。
或者，您也可以在 Bybit 页面右上角找到充值入口。
交易哈希 (TXID) 必须经过验证且将显示在受支持的链中。请注意备注中所述的支持/不支持的转账方式。如果以不支持的转账方式进行充值，资产可能无法退回或到账。
注意：
— 如果充入页面上未列出的币种或通过页面上未列出的区块链进行充值，则可能会导致代币永久丢失。
— 您可以点击此处查看 Bybit 充提币所支持的所有代币或区块链的实时状态。
您可以在加密货币充提状态页面上找到每个币种的最低充值限额。点击要充值或提取的代币的下拉按钮，即可查看每个受支持的链的充值状态，以及成功完成充值所需的操作信息。
如何将充值账户从资金账户更改为现货账户或其他 Bybit 账户？
充值账户默认设置为资金账户。但是，您可以在充值页面或设置页面上将充值目标账户更改为其他账户。
A. 普通账户
对于普通账户，您可以选择将充值渠道更改为现货或合约账户。但请注意，提币只能通过资金账户或现货账户进行。
B. 统一交易账户 (UTA)
对于 UTA，您可以将充值渠道更改为反向合约账户或 UTA。但请注意，提币只能通过资金账户进行。
在哪里可以查看充值记录？
在 Bybit 网页端和 App 端，前往资金账户，然后点击页面右上角的“资金记录”，即可查看充值记录。
我收到了充值确认邮件，但为什么资金未显示在账户中？
请查看您的现货账户、合约账户或统一交易账户，如果您修改了充值或设置页面上的设置，您的充值可能会存入其中一个账户。
在 Bybit 平台充入和存放加密货币是否安全？
请放心，平台非常安全。为确保高度的资产安全性，Bybit 使用业界领先的多重签名冷钱包来存储交易者充值的所有资产。在个人账户层面，所有提币请求均需通过严格的提币确认程序。
此外，交易者的充值资产将与 Bybit 的运营预算完全分离，进一步提升可靠性。Bybit 致力于让用户能够在需要时立即提取资金。只有一小部分代币会存储在热钱包中，大部分资产仍安全地存储在冷钱包中，为用户的资产保驾护航。我们始终从用户的最大利益出发，以保障资金安全为第一要务。我们也将继续努力，确保最高水平的资产安全。
欲详细了解如何提升您的账户安全性，请点击此处。
为什么我的充值未到账？
充值未到账可能是由于以下原因：
| 交易尚未在区块链上确认 |
Bybit 对不同代币在到账之前所需的区块链确认次数有不同的要求。
您可以在充值页面的“注意”部分找到关于所需区块链确认次数的详细说明。 |
| 充值时提供的 Tag/Memo 无效或丢失 |
交易者的充值未及时到账的主要原因在于，在进行充值划转时，充值 Tag/Memo 填写有误。
对于充值时需提供 Tag/Memo 的代币（如 XRP、EOS、XYM、RUNE 等），每个 Bybit 账户都使用相同的充值钱包地址。因此，交易者在充值时必须填写正确的 Tag/Memo，才能确保资金顺利入账。 欲了解详情，请参阅如何找回误填或遗漏 Tag/Memo 的充值资产，然后继续填写资产追回表/自助申诉表。 |
| 通过智能合约充值 |
目前并非所有代币支持通过智能合约方法入金。详细信息如下：
使用 ERC-20 智能合约存入 ETH：
使用智能合约存入的其他代币：
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| 充值的代币或所使用的链不受支持 |
Bybit 仅支持通过相关的标准区块链充入交易者的“资产”页面上列出的代币。
然而，如果充值了不支持的代币或链不支持的代币，请参阅不支持充值追回流程规则。 注意：Bybit 将尽最大努力追回资产，但无法保证在所有情况下 100% 追回资产，且将收取一定的费用。如果 Bybit 无法成功追回资产，交易者将永久损失其充值的不受支持的资产。 |
我可以建立多个入金钱包地址吗？
您可以在充值页面或地址簿中为ERC20链创建最多20个钱包地址。请注意，新的钱包地址一旦创建，就无法删除。 若是使用 App，您必须至少更新到版本 4.28.5。
您可以管理地址簿中的地址，设置地址名称或设置在入金页面上显示为首选地址。
什么是待处理资产？
待处理资产是指等待特定区块链进行入账确认的充值资产。这些充值资产需要一定的时间才能进行交易或提币，且受充值限额限制。
Bybit 为每个特定的区块链设立了每日充值限额。超过此限额的充值资产将暂时成为不可交易资产，可在资金账户页面的待处理资产部分查看。
值得注意的是，所选链的充值限额将在每天 00:00 (UTC) 自动刷新，确保用户可以重新解锁其资产。
在哪里可以查看特定代币的每日充值限额？
您可以在充值页面的注意部分查看详细说明。
如何确定充值金额是否超过了“待处理资产”项下的限额？
当充值金额达到每日充值限额时，您将收到邮件通知和站内推送通知。此外，您将在资金账户资金记录页面的充值记录下看到一个 ⚠ 图标。
如果待处理资产总额是充值限额的几倍，该怎么办？
每日可解锁的最大资产金额即为每日充值限额。例如，Arbi 链的 USDT 充值限额为 100,000 USDT，而您的 USDT 待处理资产总额为 300,000 USDT。300,000 USDT 将在三天内发放到您的账户，每天解锁 100,000 USDT。
请注意，不同链的不同币种可能有不同的充值限额。
我能否要求解锁超过充值限额的代币？
很遗憾，目前暂不支持在指定时间之前解锁充值金额，但您可以在每日充值限额刷新后提取之前超额的金额。
在 App 端，请前往资产 tab → 资金 → 待处理资产，选择币种，然后点击提币。
在网站上，请前往资金页面 → 待处理资产，然后点击提币。
如果充值资产被判定为“资产来源异常”，且显示在“待处理资产”中，该怎么办？
如果您的充值属于下列任一状态，请参考对应的操作：
有
没有