2024-11-20 18:41:31Sau đây là một số lý do phổ biến khiến việc gửi yêu cầu rút tiền không thành công.
1. Khóa Nạp Tiền
Khoản nạp sau khi được thêm vào số dư khả dụng sẽ bị đóng băng trong thời gian ngắn, khi đó các khoản nạp tương đương USD bị khóa không thể rút hoặc chuyển vào Tài Khoản Funding, cho đến khi đủ số lượng xác nhận block sẽ được mở khóa cho rút tiền. Bạn sẽ thấy thông báo hiện lên về các khoản nạp bị khóa (như hình bên dưới).
Số lượng xác nhận block yêu cầu là khác nhau trên các blockchain khác nhau. Bạn có thể tham khảo Cửa Sổ Nạp Tiền để biết số lượng xác nhận block cần cho mỗi coin.
Để kiểm tra tài sản bị khóa và số lượng xác nhận còn thiếu để mở khóa rút tiền, bạn có thể xem tại Lịch Sử Giao Ngay→ Nạp Tiền.
2. Tài Sản Bị Khóa Trên Mua Crypto
Nếu phát hiện rủi ro hoặc bất thường trong tài khoản, tài sản được mua thông qua Mua Crypto sẽ bị khóa rút tiền tạm thời. Bạn sẽ thấy thông báo hiện lên như bên dưới nếu có tài sản bị khóa trên Mua Crypto.
Để kiểm tra thời điểm tài sản đã mua có thể được mở khóa để rút tiền, xem tại Tài Khoản Funding → Lịch Sử → Mua Crypto .
3. Cung Cấp Địa Chỉ Ví Không Chính Xác
Nếu địa chỉ ví được cung cấp không khớp với loại chuỗi đã chọn, bạn sẽ không thể gửi yêu cầu rút tiền. Vui lòng đảm bảo chọn chính xác chuỗi hoặc địa chỉ ví được cung cấp là chính xác. Nếu không chắc chắn, vui lòng kiểm tra với người nhận để xác nhận địa chỉ ví và loại chuỗi.
4. Không Có Tag/ Memo Ví Nhận
Nếu mạng bạn chọn (ví dụ: XRP, EOS) hỗ trợ tag hoặc memo, cần kiểm tra địa chỉ nhận có yêu cầu tag hoặc memo hay không. Nếu hệ thống phát hiện địa chỉ được cung cấp yêu cầu tag hoặc memo, bạn cần nhập tag hoặc memo ví nhận trước khi gửi yêu cầu rút tiền. Vui lòng đảm bảo kiểm tra và nhập đúng tag hoặc memo. Nếu không, tài sản sẽ bị mất.
5. Hạn Chế Rút Tiền Trong 24 Giờ
Vì mục đích bảo mật tài khoản và tài sản, sàn giao dịch sẽ hạn chế rút tiền trong 24 giờ nếu phát hiện các hành động sau.
1. Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản
2. Thay đổi số điện thoại di động đã đăng ký của bạn
3. Thay đổi hoặc vô hiệu hóa địa chỉ email của bạn
4. Bật hoặc tắt chức năng Khóa Rút Tiền Địa Chỉ Mới.
5. Tắt hoặc đặt lại Google Authenticator
6. Thay đổi hoặc Vô hiệu hóa Mật khẩu Quỹ của bạn
7. Đã chuyển KYC của bạn sang tài khoản khác
8. Tự kích hoạt lại tài khoản của bạn
9. Xóa Passkey
Lưu ý, các hành động được coi là rút tiền bao gồm Rút Tiền Trên Chuỗi Crypto, Chuyển Khoản Nội Bộ, Rút Tiền Fiat, giao dịch Thẻ Bybit và Giao Dịch P2P (cả lệnh mua hoặc bán). Bạn chỉ có thể gửi yêu cầu rút tiền sau khi hạn chế được gỡ bỏ.
Lưu ý: Hạn Chế Rút Tiền 24 Giờ cũng sẽ áp dụng cho chức năng P2P.
6. Quá Hạn Mức Rút
Bybit áp dụng hạn mức rút tiền dựa trên cấp KYC của người dùng. Bạn cần hoàn thành cấp xác minh danh tính (KYC) tương ứng với số tiền rút.
|
Cấp Độ KYC |
Không có KYC |
KYC Cá Nhân Tiêu Chuẩn |
KYC Cá Nhân Nâng Cao |
|
Hạn Mức Rút Hàng Ngày* |
<=20K USDT |
<=1M USDT |
<=2M USDT |
|
Hạn mức rút tiền tích lũy** |
100K USDT |
No Limit |
No Limit |
*Giới hạn rút tiền hàng ngày được cập nhật vào lúc 12:00 (đêm) UTC
** Giới hạn rút tiền hàng tháng sẽ được đặt lại vào lúc 12:00 (đêm) UTC vào ngày đầu tiên của mỗi tháng
Tất cả các giới hạn rút tiền mã thông báo sẽ tuân theo giá trị tương đương USDT
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem:
7. Số Tiền Rút Vượt Quá Số Dư Khả Dụng
Chỉ có thể rút số dư khả dụng về Tài khoản Giao Ngay. Nếu số tiền rút ít hơn số được yêu cầu, có thể do những lý do sau:
-
Tài sản đang bị chiếm dụng bởi lệnh đang mở. Bạn có thể hủy lệnh đang mở và chuyển vào tài khoản Giao Ngay để rút tiền.
-
Không thể rút bonus.
8. Số Tiền Rút Ít Hơn Yêu Cầu Tối Thiểu
Để thực hiện yêu cầu rút tiền, số tiền rút phải đáp ứng yêu cầu rút tối thiểu. Bạn có thể kiểm tra số tiền rút tối thiểu từ cửa sổ rút tiền sau khi chọn loại chuỗi.
9. Tạm Ngưng Rút Tiền
Việc rút tiền sẽ bị tạm ngưng do bảo trì ví hoặc nâng cấp mạng. Bạn có thể chọn các mạng khác để rút tài sản. Ngoài ra, bạn có thể thử lại sau và thiết lập thông báo để được thông báo khi dịch vụ hoạt động trở lại.
Có
Không