Để đảm bảo nền tảng giao dịch Bybit của bạn hoạt động trơn tru, bạn nên thực hiện làm mới trang trình duyệt trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động giao dịch nào, đặc biệt là sau thời gian dài không hoạt động

• Làm mới trang trình duyệt Windows PC: Nhấn F5 trên bàn phím của bạn. Để thực hiện làm mới cứng cấp độ 2, vui lòng nhấn SHIFT + F5 trên bàn phím của bạn.
• Làm mới trang trình duyệt Mac PC: Nhấn biểu tượng ⌘ + R trên bàn phím của bạn. Để thực hiện làm mới cứng cấp độ 2, vui lòng nhấn biểu tượng ⌘ + SHIFT + R trên bàn phím của bạn.

 

 

Để cải thiện hơn nữa trải nghiệm giao dịch Bybit của bạn, tùy thuộc vào thiết bị, các nhà giao dịch có thể áp dụng các đề xuất sau

 

1) Bybit là một nền tảng giao dịch trực tuyến. Hãy đảm bảo rằng bạn được kết nối với băng thông rộng cáp quang ổn định, đáng tin cậy và an toàn.

• Nếu bạn đang gặp phải tình trạng tín hiệu không dây yếu, vui lòng xem xét sử dụng kết nối dây LAN.

 

2) Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ mạng băng thông rộng của bạn để tìm kiếm sự hỗ trợ của họ nhằm tối ưu hóa kết nối mạng của bạn với các máy chủ của chúng tôi ở Singapore.

• Máy chủ Bybit được đặt tại Singapore trong Amazon Web Services (AWS)

 

3) Google Chrome hoặc Firefox là 2 trong số các trình duyệt được các nhà giao dịch của chúng tôi khuyên dùng nhiều nhất. Nhóm Bybit cũng khuyên bạn nên sử dụng một trong hai trình duyệt này để giao dịch trên nền tảng Bybit.

• Đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nhà giao dịch có thể tải xuống từ trang tải xuống chính thức của Google Chrome hoặc Firefox. Sau khi cập nhật, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đóng và khởi chạy lại trình duyệt để hoàn tất cập nhật.

 

4) Xóa các tiện ích mở rộng không sử dụng trong Google Chrome của bạn.

• Để giảm thời gian tải bên trong trình duyệt của bạn, nhóm Bybit khuyến nghị không hoặc cài đặt tối thiểu các tiện ích mở rộng trong trình duyệt của bạn.

 

5) Xóa cookie và bộ nhớ cache của bạn thường xuyên

• Mặc dù làm mới trang nhiều lần , nếu nhà giao dịch vẫn gặp bất kỳ sự cố tải trang, hãy thực hiện đăng nhập mới bằng chế độ ẩn danh của Google Chrome
• Nếu nền tảng Bybit có thể chạy trơn tru bằng chế độ ẩn danh, điều này cho thấy có vấn đề cơ bản với cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt chính
• Xóa cookie và bộ nhớ cache của bạn ngay lập tức. Đảm bảo đóng hoàn toàn trình duyệt của bạn trước khi thử đăng nhập mới vào tài khoản Bybit của bạn.

 

6) Áp dụng đề xuất 1 trình duyệt 1 tài khoản Bybit

• Không cố gắng đăng nhập vào 2 tài khoản Bybit bằng cùng một trình duyệt.
• Nếu bạn đang giao dịch bằng 2 tài khoản trở lên, vui lòng sử dụng các trình duyệt khác nhau cho mỗi tài khoản. (Google Chrome = Tài khoản A, Firefox = Tài khoản B, v.v.).
• Khi giao dịch trên nhiều cặp giao dịch (ví dụ: BTCUSD vĩnh viễn nghịch đảo và ETHUSDT vĩnh viễn tuyến tính), Tránh mở 2 tab trong cùng một trình duyệt. Thay vào đó, nhóm Bybit khuyến nghị các nhà giao dịch chuyển đổi giữa các cặp giao dịch trong một tab.
• Hạn chế tối đa việc mở nhiều tab khi giao dịch trên Bybit. Điều này để đảm bảo rằng nền tảng giao dịch Bybit có thể sử dụng băng thông rộng tối đa để đẩy dữ liệu đến thiết bị của bạn trong thời gian nhanh nhất có thể.

7) Tắt hoạt ảnh khi đặt lệnh

Để tắt tính năng này, vui lòng nhấp vào Cài đặt và bỏ chọn "Bật ảnh động sổ lệnh"
 

8) Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng máy chủ mạng được kết nối với Nhật Bản hoặc Hồng Kông nếu nhà giao dịch cách xa về mặt địa lý với máy chủ Singapore của chúng tôi.

• Nếu bạn gặp bất kỳ độ trễ nào sau khi sử dụng mạng, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để khắc phục sự cố trước khi liên hệ với Bybit.
• Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng ghi lại tệp HAR để hỗ trợ chúng tôi xác định nguyên nhân vấn đề. Để biết thêm thông tin về cách ghi tệp HAR, vui lòng tham khảo cách Khắc phục sự cố tại đây.

9) Bybit khuyến khích các nhà giao dịch tránh sử dụng thiết bị như Máy tính bảng do thiết bị không tương thích với Nền tảng giao dịch Bybit. Do đó, nhóm Bybit khuyên bạn nên sử dụng PC / Máy tính xách tay hoặc Ứng dụng Di động Bybit khi giao dịch trên Bybit.