Bên dưới là hướng dẫn từng bước về cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ giao thức ApeX thông qua ticket Discord chính thức của Giao Thức ApeX.

 

Bước 1: Đăng nhập vào Discord.

Vui lòng đăng ký tài khoản nếu bạn chưa có. Bạn sẽ cần xác minh tài khoản Discord thông qua email/SMS được gửi đến địa chỉ email, số điện thoại đã đăng ký hoặc các tùy chọn 2FA khác.

 

 

Bước 2: Tham gia kênh Discord chính thức của Giao Thức ApeX.

 

 

Bước 3: Hoàn tất quá trình xác minh với một số bước tiếp theo.

a) Đóng thông báo chào mừng bằng cách nhấp vào “I’ll just look around for now”.

 

 

b) Bạn sẽ được chuyển đến kênh #✅get-roles. Nhấp vào Complete để đồng ý với các quy tắc của server.

 

 

c) Đọc qua các quy tắc của server và nhấp vào hộp checkbox bên cạnh I have read and agree to the rules, sau đó nhấp vào Submit.

 

 

d) Bạn sẽ thấy kênh #✅get-roles xuất hiện trở lại. Nhấp vào ✅và đợi bot server xác minh và chỉ định cho bạn truy cập các kênh còn lại.

 

 

Bước 4: Đến kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Khi đã nhận được vai trò, bạn có thể xem toàn bộ danh sách các kênh có thể truy cập. Cuộn xuống danh sách để tìm #🎟support-channel và nhấp vào đó.

 

 

Bước 5: Gửi ticket của bạn thông qua Ticket Tool.

a) Khi đã ở trong kênh, nhấp vào Create ticket để tạo ticket mới.

 

 

b) Bot sẽ tạo một kênh riêng cho bạn. Nhấp vào link #ticket-xxxx để tiếp tục đến kênh riêng của bạn.

 

 

c) Giờ đây, bạn có thể nhập tin nhắn vào khung trò chuyện để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi mong nhận được sự kiên nhẫn từ bạn trong khi chờ bộ phận hỗ trợ liên hệ lại.

 

 

d) Vui lòng nhấn nút Close nếu vấn đề của bạn đã được giải quyết.