Крок 1: Перевірте свою скриньку для небажаної пошти/спаму, щоб визначити, чи електронний лист випадково не потрапив усередину.

 

 

 

Крок 2: Додайте наші електронні адреси Bybit до білого списку, щоб забезпечити успішне отримання листів. Щоб отримати список електронних адрес, натисніть тут.

 

Щоб дізнатися більше про те, як додати адреси в білий список, зверніться до офіційних посібників деяких основних постачальників послуг електронної пошти.

 

 

• Gmail 

Крок 1: Натисніть на налаштування облікового запису Gmail і виберіть «Фільтри та заблоковані адреси».

 

 

 

Крок 2: Натисніть «Створити новий фільтр», введіть домен у «від» і натисніть «створити фільтр».    

 

 

 

Крок 3: ​​​​​​Установіть прапорець «Ніколи не надсилати до спаму», щоб завершити додавання в білий список

 

 

• Protonmail

• iCloud

• Hotmail & Outlook

• Yahoo Mail

 

 

 

Крок 3: Спробуйте ще раз надіслати інший запит на зняття коштів/автентифікацію електронної пошти в режимі анонімного перегляду Google Chrome. Щоб зрозуміти, як це зробити, натисніть тут.

 

Якщо Крок 3 працює, Bybit рекомендує очистити основні файли cookie та кеш-пам’ять браузера, щоб звести до мінімуму виникнення подібних проблем у майбутньому. Щоб зрозуміти, як це зробити, натисніть тут.

 

 

 

Крок 4: Надмірна кількість запитів протягом короткого періоду часу також призведе до тайм-ауту, що не дозволить нашим серверам електронної пошти надсилати електронні листи на вашу електронну адресу. Якщо Ви все ще не можете отримати його, зачекайте 15 хвилин, перш ніж надсилати новий запит.