Ось покрокова інструкція, як зв’язатися зі службою підтримки ApeX Protocol через офіційну службу обробки звернень ApeX Protocol у Discord. 

 

Крок 1. Увійдіть до Discord 

Зареєструйтеся, якщо ви ще цього не зробили. Вам також знадобиться підтвердити свій обліковий запис Discord за допомогою електронного листа/SMS, надісланого на вашу зареєстровану електронну адресу, номеру телефону або інші варіанти двофакторної автентифікації.
 

Крок 2. Приєднайтеся до офіційного каналу ApeX Protocol у Discord.
 

Крок 3. Завершіть процес перевірки, виконавши такі кроки.

a) Закрийте повідомлення, натиснувши на «Я тільки подивитися».
 

b) Ви потрапите на канал the #✅get-roles. Прийміть правила сервера, натиснувши Завершити.
 

c) Ознайомтеся з правилами сервера і встановіть прапорець навпроти пункту Я прочитав(-ла) і погоджуюся з правилами, а потім натисніть Надіслати.
 

d) Ви знову побачите канал #✅get-roles. Натисніть на емодзі ✅ і дочекайтеся, поки серверний бот верифікує вас і визначить вашу роль для доступу до решти каналів.
 

 

Крок 4. Переходьте на наш канал підтримки.

Щойно визначать вашу роль, ви зможете побачити весь перелік каналів, які стануть вам доступними. Прокрутіть список вниз, щоб знайти #🎟support-channel і натисніть на ньому.
 

Крок 5. Подайте свій запит через Ticket Tool.

a) Перейшовши в канал, натисніть Створити запит, щоб створити новий запит. 
 

b) Бот згенерує для вас приватний канал. Натисніть посилання #ticket-xxxx, щоб перейти до свого приватного каналу.
 

c) Ось зараз ви можете написати ваш запит у службу підтримки у вікні чату. Будьте терплячими, наша служба підтримки незабаром зв’яжеться з вами.
 

d) Натисніть кнопку Закрити після розв’язання вашого питання.