ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ปัญหา

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

Invalid Account

คุณอาจกรอกหมายเลขบัญชี รหัสผ่าน หรือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง

1. ตรวจสอบหมายเลขบัญชี รหัสผ่าน และรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ที่ให้ไว้ในหน้า MT5 ของ Bybit อีกครั้ง

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากุญแจ Caps Lock ไม่ได้เปิดใช้งานเมื่อป้อนรหัสผ่านของคุณ

3. หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดทําตามขั้นตอนการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ MT5 ที่นี่

Server Not Found

ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้องหรือเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว

1. ตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องโดยการตรวจสอบหน้านี้

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีความเสถียร

3. Bybit อาจดําเนินการบํารุงรักษาเซิร์ฟเวอร์เป็นครั้งคราว โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณสําหรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบํารุงรักษาเซิร์ฟเวอร์

No Connection

มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ป้องกันไม่ให้แพลตฟอร์มเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสถียร

2. รีสตาร์ทเราเตอร์หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้บล็อก MT5

4. คุณอาจพิจารณาพิมพ์ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ที่ระบุไว้ในคู่มือนี้

Outdated Platform Version

การใช้ MT5 เวอร์ชันเก่าอาจทําให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบ

1. อัปเดต MT5 เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่จาก MetaQuotes หรือจากเว็บไซต์ของ Bybit 

2. ติดตั้งแพลตฟอร์มอีกครั้งหากการอัปเดตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

การบล็อก Firewall หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์อาจบล็อก MT5 ไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต

1. กําหนดค่าไฟร์วอลล์หรือป้องกันไวรัสของคุณเพื่อให้ MT5 สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

2. เพิ่ม MT5 ไปยังรายการแอปพลิเคชันที่อนุญาตในการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือป้องกันไวรัสของคุณ

Multiple Platforms Running

การเรียกใช้ MT5 หรือแพลตฟอร์มการเทรดอื่น ๆ หลายครั้งอาจทําให้เกิดความขัดแย้ง

1. ปิดอินสแตนซ์อื่นๆ ทั้งหมดของ MT5 หรือแพลตฟอร์มการเทรดอื่นๆ

2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด MT5 เพียงอินสแตนซ์เดียว