В этом пошаговом руководстве мы расскажем, как связаться со службой поддержки ApeX Protocol Support через официальный сервис подачи запросов ApeX Protocol в Discord. 

 

Шаг 1. Войдите в свою учётную запись в Discord 

Если у вас ещё нет учётной записи, сначала необходимо зарегистрироваться. На этом этапе предусмотрено подтверждение учётной записи Discord электронным письмом или SMS, которое будет отправлено на ваш зарегистрированный адрес электронной почты, номер телефона или другой вариант 2FA.
 

Шаг 2. Присоединитесь к официальному каналу ApeX Protocol в Discord
 

Шаг 3. Пройдите процесс верификации:

a) Закройте приветственное сообщение, нажав на Я пока осмотрюсь.
 

б) Вы будете перенаправлены в канал #✅get-roles. Чтобы принять правила сервера, нажмите на Принять.
 

в) Прочтите правила сервера и поставьте галочку в поле Я прочитал(-а) и соглашаюсь с правилами, после чего нажмите Отправить.
 

г) Теперь вы снова увидите канал #✅get-roles. Нажмите на ✅ и подождите, пока бот сервера верифицирует вас и назначит роль для доступа к остальным каналам.
 

 

Шаг 4. Перейдите в канал нашей службы поддержки

После получения роли вы увидите весь список доступных вам каналов. Пролистайте список вниз и найдите канал #🎟support-channel. Нажмите на него.
 

Шаг 5. Отправьте свой запрос через Ticket Tool.

a) Чтобы создать новый запрос, внутри канала нажмите на Создать тикет.
 

б) Бот создаст для вас закрытый канал. Чтобы перейти в свой закрытый канал, нажмите на ссылку #ticket-xxxx.
 

в) Теперь можно набрать сообщение в поле чата и рассказать службе поддержки о своей проблеме. Дождитесь ответа сотрудника нашей службы поддержки.
 

г) После решения вашей проблемы нажмите на кнопку Закрыть.