1º passo: Limpe sua caixa de entrada de SMS. Se a sua caixa de entrada estiver cheia, você não receberá novas mensagens SMS.

2º passo: Reinicie o celular e verifique se o sinal da companhia telefônica é confiável e de boa qualidade. Se o sinal da rede for ruim, seu telefone pode deixar de receber mensagens.
 

3º passo: Verifique o programa/aplicativo de segurança do seu smartphone para determinar se ele está bloqueando inadvertidamente essas mensagens em segundo plano. Como opção, você pode desativar temporariamente esses programas/aplicativos ao enviar uma solicitação de saque.

4º passo: Entre em contato com sua companhia telefônica para determinar se seu plano de celular foi interrompido/ suspenso/ bloqueado por algum motivo, resultando em falhas no recebimento de novas mensagens SMS.
 

5º passo: Coloque o seu cartão SIM em outro slot (smartphones dual-sim) ou insira seu cartão SIM em outro celular e tente novamente.
 

6º passo: Envie seu pedido através deste formulário e indique seu UID.