Informações necessárias

Descrição

1. E-mail de contato

• Insira seu endereço de e-mail registrado.

• Certifique-se de que o endereço de e-mail esteja disponível para contato.

• Verifique seu e-mail de spam se você não recebeu nenhum e-mail da Bybit sobre sua solicitação de reativação em sua caixa de entrada após sete (7) dias úteis.

2. Comprovante de depósito anterior na Bybit

• Supondo que uma transferência tenha sido feita da exchange A para a Bybit, você precisará obter uma gravação de tela clara demonstrando sua capacidade de fazer login na exchange A e mostrando os detalhes da transferência como prova válida do depósito anterior.

• A gravação da tela precisa destacar os seguintes pontos principais:

  • É possível fazer login na Exchange A com sucesso (Para proteger suas credenciais de login, você pode iniciar a gravação da tela após digitar o nome de usuário e a senha. A verificação de login/código SMS/2FA do Face ID é aceitável).

  • Redirecionar para a página de histórico de saques na exchange A.

  • Mostre-nos todos os detalhes da transferência com clareza.

  • Clique no link que o redireciona para o blockchain e mostre as informações da transação no blockchain. Se a exchange A não tiver o link para o blockchain, você pode pular esta etapa.

• Para entender melhor os requisitos, consulte o vídeo de orientação aqui.

• Certifique-se de que seu anexo de vídeo não exceda 50MB.

• Os formatos aceitos para anexos são mp4 ou mov.

3. Carregue fotos de documentos de identidade para verificação

• Carregue uma cópia do documento de identidade usado para a verificação(ões) de identidade anterior na Bybit.

• Certifique-se de que seja o mesmo documento usado para sua verificação(ões) de identidade anterior na Bybit. Por exemplo, se seu passaporte foi usado para sua verificação(s) anterior, envie uma cópia do seu passaporte, enquanto outros documentos de identidade, como uma carteira de motorista, não serão aceitáveis.

• Certifique-se de que os detalhes no documento de identidade e no seu rosto estejam claros na foto.

• A cópia digital do(s) documento(s) ou foto(s) carregadas deve ser original. Versões editadas ou impressas são inaceitáveis.

• Os formatos de arquivo suportados incluem JPG, JPEG e PNG.

• O tamanho máximo do arquivo suportado é de 3MB.

4. Foto de selfie

(Segure seu documento de identidade e uma nota escrita à mão para verificação)

• Uma selfie de você segurando uma parte de uma nota escrita à mão e sua identidade original.

• A observação deve incluir sua solicitação específica e a data (deve ser a mesma do dia em que você gravou o vídeo de selfie).

• A observação deve indicar claramente sua solicitação: Quero reativar minha conta Bybit.

• Seus recursos faciais devem estar claramente visíveis.

5. Vídeo de selfie

(Segure seu documento de identidade e uma nota escrita à mão para verificação)

• Um vídeo de selfie de você segurando uma parte de uma nota escrita à mão e seu documento de identidade original.

• A observação deve incluir sua solicitação específica e a data (deve ser a mesma do dia em que você gravou o vídeo de selfie).

• A observação deve indicar claramente sua solicitação: Quero reativar minha conta Bybit. Ele deve ser escrito à mão e incluir a data do dia em que você fez o vídeo de selfie. A data escrita na nota escrita à mão deve corresponder ao dia do vídeo de selfie.

• Em seguida, leia a mensagem acima em inglês (ou na língua da sua mãe, se o inglês não for possível)

• Carregue fotos de documentos de identidade com recursos faciais visíveis.

• Seus recursos faciais devem estar claramente visíveis.