A negociação P2P é um método popular para comprar e vender criptomoedas. No entanto, pode haver momentos em que você precise cancelar uma ordem P2P por diversos motivos, o que pode afetar sua taxa de completude de ordens. Aqui está um guia sobre como cancelar uma ordem P2P e instruções para selecionar os motivos correspondentes para o cancelamento.

Por favor, observe as informações abaixo antes de cancelar a ordem:

1. NÃO cancele a ordem se você já tiver pago ao vendedor.
2. Somente COMPRADORES podem cancelar uma ordem quando o status da ordem estiver como "Aguardando Pagamento" ou "Liberando Moeda em Andamento".
3. Você pode cancelar ordens P2P até 3 vezes dentro de 24 horas. A função de negociação P2P será restrita por 24 horas uma vez que o limite de cancelamento seja atingido.

 

 

• Como Cancelar uma Ordem P2P
• Recurso de Avaliação da Taxa de Completude

 

 

 

 

Como Cancelar uma Ordem P2P

Passo 1: Clique em Cancelar Ordem na parte inferior da sua Página de Ordem P2P.

 

​​Passo 2: Selecione o motivo pelo qual deseja cancelar seu pedido e clique em Sim para confirmar.

 

 

Nota:

— Se a ordem precisar ser cancelada devido a responsabilidades do vendedor, você pode selecionar um motivo em "Problema do Vendedor" e isso pode não afetar sua taxa de completude.

— O vendedor receberá a solicitação de revisão de cancelamento e deverá responder dentro de 10 minutos, ou o sistema aceitará automaticamente por padrão.

 

Recurso de Avaliação da Taxa de Completude

Você só poderá recorrer a taxa de completude da ordem se:

1. Você escolheu um motivo na categoria "Problema do Vendedor" durante o processo de cancelamento da ordem;
2. O vendedor subsequentemente REJEITOU seu pedido.

 

Se você atender aos requisitos acima, por favor, forneça-nos qualquer evidência ou informação relevante que apoie o seu recurso e certifique-se de que a prova fornecida seja clara, precisa e diretamente relacionada ao motivo do recurso. Você pode abrir um caso através deste link para entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para obter assistência.

 

Em todas as outras circunstâncias, pode ser que não consigamos fornecer assistência com os recursos de revisão da taxa de completude. No entanto, existem maneiras alternativas de melhorar a sua taxa de completude:

 

• Sistema de Atualização Automática: A taxa de completude é um número dinâmico calculado nos últimos 30 dias, em vez de ser uma figura estática. Portanto, o impacto de qualquer incidente isolado na sua taxa de completude diminuirá após 30 dias.

 

• Continue Participando de Transações Bem-Sucedidas: Você pode continuar a fazer pedidos e participar de transações bem-sucedidas para aumentar sua taxa de completude. À medida que tanto os pedidos concluídos quanto o total de pedidos aumentam, o impacto dos pedidos cancelados se torna menos significativo. Muitos traders experientes revisarão o perfil da contraparte potencial com cuidado antes de fazer pedidos, de forma a aumentar as chances de transações bem-sucedidas.