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    Solução de problemas: Não consigo usar a autenticação da minha Yubikey
    bybit2024-09-26 20:30:13

    Se você está tendo problemas para usar sua YubiKey, aqui estão alguns passos para solucionar o seu problema:

    1. Certifique-se de que a YubiKey está corretamente inserida em uma entrada USB do seu computador.
    2. Verifique se o aplicativo que você está usando com a YubiKey está configurado corretamente para reconhecê-la. Por exemplo, se você usar uma YubiKey para autenticação de dois fatores, verifique se o aplicativo está configurado para usar a YubiKey como um método de autenticação válido.
    3. Tente usar a YubiKey em um computador diferente ou em um aplicativo diferente para ver se o problema está na sua configuração atual.
    4. Certifique-se de que a sua YubiKey está atualizada com o firmware e o software mais recentes.
    5. Experimente usar outra YubiKey (se disponível) para verificar se o problema é com a que você está usando no momento.
    6. Se ainda não estiver funcionando, você pode entrar em contato com o suporte da Yubico para receber assistência. Eles podem te dar um suporte mais avançado e te ajudar a descobrir se sua YubiKey precisa ser substituída.

     

    Se não conseguir fazer login, pois perdeu a sua Yubikey, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Bybit enviando sua solicitação aqui. Você receberá um e-mail automático e nosso Atendimento ao Cliente entrará em contato com você dentro de 1 a 3 dias úteis. 

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