Observação: o arquivo bugreport é usado apenas para diagnosticar e resolver bugs, sem outros fins. Sua privacidade está sempre protegida.

Para dispositivos Xiaomi (Redmi)

 

1.º passo: navegue até Configurações > Sobre o telefone > Todas as especificações.

 

2.º passo: toque na opção CPU seis (6) vezes.

3.º passo: para compartilhar o relatório de bugs, toque na notificação que você recebeu.

 

Para mais detalhes, clique aqui.

Para a maioria dos dispositivos Android

Para obter um relatório de bugs diretamente do seu dispositivo, siga estas etapas: 

 

1.º passo: habilite Opções do desenvolvedor.

2.º passo: na página Opções do desenvolvedor, toque em Obter relatório de bugs.

 

 

3.º passo: selecione o tipo de relatório de bugs desejado e toque em Relatório.

 

4.º passo: após um momento, uma notificação será exibida indicando que o relatório de erros está pronto, conforme mostrado na imagem abaixo.

 

 

5.º passo: para compartilhar o relatório de bugs, toque na notificação.

 

6.º passo: normalmente, o relatório de bugs é preparado em um arquivo zip. Envie-o ao nosso Atendimento ao Cliente.

Consulte este guia para obter mais detalhes.

Método avançado

Este método é aplicável a todos os dispositivos, mas é mais complexo de executar.

 

1.º passo: certifique-se de ter instalado o ADB. Para obter instruções detalhadas, consulte o guia aqui. 

 

2.º passo: habilite Opções do desenvolvedor.

3.º passo: execute o comando “adb bugreport”.

 

 

4.º passo: envie o arquivo de relatório gerado para o nosso Atendimento ao Cliente.