2024-12-17 09:42:51Perguntas frequentes mais recentes
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Como posso alterar minha conta de depósito da conta de fundos para outra conta, como uma conta spot?
Que tipos de depósitos em moedas são suportados na Bybit?
Além da página de informações sobre o status do depósito/saque em cripto, você também pode encontrar a lista de depósitos em moedas suportadas na página de fundos. Clique no botão Depósito para ver a blockchain suportada para cada depósito de moeda e a confirmação da blockchain correspondente necessária para que seja refletido na sua conta.
Como alternativa, você também pode localizar a entrada do depósito no canto superior direito da página da Bybit.
O hash da transação (TXID) deve ser validado e mostrado dentro da chain suportada. Observe quais são os métodos de transferência suportados/não suportados indicados nas Observações. Para depósitos feitos por métodos de transferência não suportados, os ativos não podem ser devolvidos nem creditados.
Observações:
– Depositar um tipo de moeda e/ou por meio de uma blockchain não listada acima pode resultar na perda definitiva da sua moeda.
– Você pode verificar o status em tempo real de todos os tokens/chains atualizados que a Bybit suporta para depósitos e saques aqui.
Há algum valor de depósito mínimo na Bybit?
Você encontrará a lista de valores de depósito mínimo para cada moeda na página Status do depósito/saque em cripto. Clique no botão suspenso da moeda que você gostaria de depositar ou sacar para visualizar o status do depósito para cada tipo de chain suportado, bem como as informações necessárias para realizar um depósito bem-sucedido.
Os depósitos abaixo do valor mínimo não serão creditados ou reembolsados.
Como posso alterar minha conta de depósito da conta de fundos para outra conta, como uma conta spot?
A configuração padrão é a conta de fundos. No entanto, você pode alterar o depósito para destino para outro tipo de conta na página Depósito ou na página Configurações.
A. Conta padrão
Para a conta padrão, você tem a opção de alternar o canal de depósito para spot ou derivativos. Lembre-se de que os saques só podem ser executados a partir da conta de fundos ou da conta spot.
B. Conta de trading unificado (UTA)
Para a UTA, você pode alterar o canal de depósito para uma conta de derivativos inversos ou UTA. Observe que o saque só pode ser iniciado a partir da conta de fundos.
Onde posso verificar meu histórico de depósitos?
Você pode ir para sua conta de fundos e clicar em Histórico, localizado no canto superior direito do site ou do aplicativo.
Recebi um e-mail de confirmação de depósito, mas por que meus fundos não estão visíveis na minha conta?
Verifique sua conta spot, conta de derivativos ou conta de trading unificado, pois seu depósito pode ter sido creditado em uma dessas contas se você modificou as configurações nas páginas Depósito ou Configurações.
É seguro depositar e armazenar minhas criptomoedas com a Bybit?
Sim, é seguro. Para manter um alto nível de segurança de ativos, a Bybit usa uma carteira fria multiassinaturas líder do setor para armazenar 100% dos ativos depositados por nossos traders. No nível de conta individual, todas as solicitações de saque serão submetidas a um procedimento rigoroso para a confirmação de saques.
Além disso, 100% dos ativos de depósito dos nossos traders serão segregados do nosso orçamento operacional Bybit para maior contabilidade financeira. Na Bybit, priorizamos o saque imediato de seus fundos. Apenas uma pequena porcentagem das moedas será mantida na carteira quente.
Para proteger os fundos dos nossos usuários, a maior parte permanece armazenada em segurança na carteira fria. Sempre priorizamos os interesses dos nossos usuários, sendo que a segurança dos fundos é a maior prioridade. Nos empenhamos de forma contínua para manter o mais alto nível de segurança de ativos.
Para saber mais sobre como melhorar a segurança da sua conta, clique aqui.
Por que meu depósito não chegou à minha conta da Bybit?
O motivo pelo qual você não recebeu o depósito em sua conta da Bybit poderia ser algum dos seguintes:
| Transação não confirmada na blockchain |
A Bybit tem requisitos específicos quanto ao número de confirmações de blockchain necessárias para várias moedas antes que o valor da transferência possa ser creditado na Bybit Wallet.
Você pode encontrar os detalhes sobre as confirmações necessárias de blockchain na seção de observações importantes na página de Depósito.
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| Moeda depositada com tag/memo inválido ou ausente |
O principal motivo pelo qual os depósitos dos traders não chegaram em tempo hábil se deve à entrada inadequada do tag/memo de depósito ao fazer a transferência do depósito.
Uma vez que cada conta da Bybit compartilha o mesmo endereço da carteira de depósito para moedas que exigem um tag/memo de depósito, como XRP, EOS, XYM, RUNE, entre outras, então, os traders devem inserir o tag/memo correto quando fizerem os depósitos para que sejam creditados.
Para obter mais informações, consulte Como recuperar um depósito com o tag/memo errado ou ausente e, em seguida, preencha o Formulário de recuperação de ativos/Formulário de recurso de autoatendimento. |
| Depósito por meio do método de contrato inteligente | No momento, nem todas as moedas depositadas por meio do método de contrato inteligente são suportadas. Aqui estão os detalhes: ETH depositado usando o contrato inteligente ERC-20:
Outras moedas depositadas usando o contrato inteligente:
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| Depósito de moedas não suportadas ou com chains não suportadas |
A Bybit suporta apenas o depósito de moedas listadas na página de ativos de cada trader e sua blockchain padrão associada.
No entanto, nos casos em que o depósito de moeda não suportada ou com chain não suportada for feito, consulte Depositando moedas não suportadas em sua conta Bybit.
Observação: todos os procedimentos de recuperação de ativos são realizados com nossos melhores esforços e estão sujeitos a taxas de recuperação. A Bybit não pode garantir a recuperação de 100% dos ativos em todos os casos. No caso de a Bybit não conseguir realizar uma recuperação de ativos, os traders perderão seus depósitos de moedas não suportadas de forma definitiva. |
Posso criar vários endereços para minha carteira de depósito?
Você pode criar até 20 endereços de carteira para a cadeia ERC20 na página de depósito ou no livro de endereços. Por favor, note que uma vez que o endereço de carteira adicional é criado, ele não pode ser removido. Para o aplicativo, você deve atualizar para pelo menos a versão 4.28.5.
Você pode gerenciar os endereços no Livro de Endereços para definir o Nome do Endereço ou definir o endereço preferido na opção superior da sua página de depósito.
O que são ativos pendentes?
Os ativos pendentes referem-se a depósitos aguardando confirmação de crédito para uma blockchain específica. Esses depósitos exigem tempo adicional antes de poderem ser acessados para trading ou saque, conforme o limite de crédito de depósito.
A Bybit estabeleceu um limite diário de crédito de depósito para cada blockchain específica. Os depósitos que excederem esse limite permanecerão temporariamente como ativos não negociáveis e podem ser visualizados na seção Ativos pendentes na página de Conta de fundos.
Vale a pena observar que o limite de depósitos para a chain escolhida passa por uma atualização automática todos os dias às 0h (meia-noite) UTC, garantindo que os usuários tenham acesso aos seus ativos mais uma vez.
Onde posso verificar o limite de depósito diário para as moedas específicas?
Você poderá encontrar os detalhes na seção de Observações importantes na página Depósito.
Como posso saber se o depósito atingiu um limite superior do que está em ativos pendentes?
Você receberá notificações por e-mail e por push quando seu depósito atingir o limite diário de depósito. Além disso, você verá um ícone ⚠ indicado em seu registro de depósito na página Histórico da conta de fundos.
E se meu total de ativos pendentes algumas vezes for maior do que o limite de depósito?
O máximo de ativos que podem ser liberados por dia está sujeito ao limite diário de depósito. Por exemplo, se o limite de depósito para USDT via Arbi Chain for de 100.000 USDT e seu ativo pendente total para USDT for de 300.000 USDT, os 300.000 USDT serão liberados em sua conta dentro de três dias, sendo 100.000 USDT liberados por dia.
Observe que depósitos em moedas diferentes com diferentes chains podem ter limites de depósito diferentes.
Posso solicitar a liberação das moedas que estão no depósito que excede o limite?
Infelizmente, você não pode liberar o depósito antes da data e hora designada, mas pode sacar o valor excedente assim que o limite diário de depósito for atualizado.
No aplicativo, acesse Ativos tab → Fundos → Ativos pendentes, selecione a moeda e toque em Sacar.
No site, acesse a página de fundos → Ativos pendentes e clique em Sacar.
O que devo fazer se meu depósito for considerado como ativo de origem anormal e aparecer em ativos pendentes?
Consulte as seguintes ações se seu depósito se enquadrar em algum dos status listados abaixo:
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Status |
Ação |
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Recurso pendente |
Clique no botão Recurso na página web para prosseguir com a verificação. |
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Recurso em andamento |
Aguarde 2 (dois) dias para a equipe analisar. O resultado será enviado por e-mail ou você poderá encontrar o status na página de ativos. |
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Recurso bem-sucedido |
O recurso foi bem-sucedido, e você pode prosseguir para sacar na página de ativos. |
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Falha no recurso |
Para ver a decisão final, consulte a notificação por e-mail. Os recursos não poderão ser feitos novamente. |
Quero fazer um depósito, mas o serviço para este token/cadeia está suspenso no momento. Como posso ser notificado quando esse serviço específico de token/cadeia for retomado?
Agora você pode definir alertas automáticos na página Depósito selecionando o token e o tipo de cadeia de sua escolha e clicando em Definir alerta.
Como alternativa, você pode ir para a página de status Depósito/saque e procurar o token e a chain. O botão Definir alerta ficará visível ao lado do status de depósito “Suspendido”.
Sim
Não