Berikut adalah beberapa alasan umum mengapa pengajuan permintaan penarikan Anda tidak berhasil. 

 

 

1. Deposit Terkunci
2. Aset terkunci di Platform Beli Kripto
3. Alamat yang Diberikan Salah
4. Tidak Ada Memo/Label Tujuan yang Ditambahkan
5. Pembatasan Penarikan 24 Jam
6. Batas Penarikan Terlampaui
7. Jumlah Penarikan Melampaui Saldo Tersedia
8. Jumlah Penarikan Kurang dari Persyaratan Minimum
9. Penangguhan Penarikan

 

 

 

 

1. Deposit Terkunci

Setelah deposit koin ditambahkan ke saldo tersedia, koin tersebut akan memasuki periode pembekuan penarikan singkat, di mana deposit setara USD yang terkunci tidak dapat ditarik atau ditransfer ke Akun Pendanaan Anda, hingga jumlah konfirmasi blok yang diperlukan untuk membuka akses penarikan telah tercapai. Anda akan melihat notifikasi pop-up dari deposit yang terkunci, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

 

 

Jumlah konfirmasi blok yang diperlukan bagi setiap blockchain berbeda-beda. Anda dapat merujuk ke jendela deposit guna melihat jumlah konfirmasi blok yang diperlukan untuk setiap koin. 

 

 

 

 

Untuk melihat aset yang terkunci dan jumlah konfirmasi yang diperlukan untuk membuka akses penarikan , Anda dapat beralih ke Riwayat Spot → Deposit.

 

 

 

 

 

 

2. Aset terkunci di Platform Beli Kripto

Jika kami mendeteksi adanya risiko atau kelainan di akun Anda, penarikan untuk aset yang dibeli melalui Beli Kripto akan dikunci sementara waktu. Anda akan melihat notifikasi pop-up berikut jika aset Anda terkunci di platform Beli Kripto. 

 

 

 

Untuk melihat kapan aset yang dibeli dapat ditarik, Anda dapat menuju ke Akun Pendanaan → Riwayat → Beli Kripto.

 

 

 

 

 

 

3. Alamat yang Diberikan Salah

Jika alamat yang diberikan tidak sesuai dengan jenis rantai yang dipilih, permintaan penarikan Anda tidak dapat diajukan. Pastikan bahwa rantai yang dipilih atau alamat dompet yang diberikan sudah benar. Jika Anda tidak yakin tentang hal ini, silakan menghubungi penerima untuk mengonfirmasi alamat dompet dan jenis rantai.

 

 

 

 

 

 

4. Tidak Ada Memo/Label Tujuan yang Ditambahkan

Jika jaringan yang dipilih (mis. XRP, EOS) mendukung memo atau label, Anda perlu mengonfirmasi apakah alamat penerima memerlukan Memo/Label. Jika sistem mendeteksi bahwa alamat tersebut memerlukan Memo/Label, Anda harus memasukkan Memo/Label Tujuan sebelum permintaan penarikan dapat diajukan. Selain itu, pastikan pula bahwa Memo/Label terisi dengan benar, atau aset akan hilang.

 

 

 

 

 

 

5. Pembatasan Penarikan 24 Jam

Demi tujuan keamanan aset dan akun, tindakan berikut akan menyebabkan pembatasan penarikan selama 24 jam. YAnda hanya dapat mengajukan permintaan penarikan setelah pembatasan ini dicabut.

1. Mengubah atau mengatur ulang kata sandi akun Anda
2. Perubahan nomor ponsel atau alamat surel yang terdaftar
3. Mengaktifkan atau menonaktifkan fungsi Kunci Penarikan Alamat Baru di akun Anda
4. Menonaktifkan atau mengatur ulang Google Authenticator
5. Mengubah atau menonaktifkan Kata Sandi Dana Anda
6. Mentransfer Identitas KYC Anda ke akun lain
7. Akun reaktivasi mandiri

 

Harap diperhatikan bahwa tindakan yang dianggap sebagai penarikan meliputi Penarikan On-Chain Kripto, Transfer Internal, Penarikan Fiat, atau Perdagangan P2P. 

 

 

 

 

 

6. Batas Penarikan Terlampaui

Bybit memberlakukan batas penarikan berdasarkan level KYC pengguna sebagai berikut. Anda harus menyelesaikan level verifikasi identitas (KYC), sesuai dengan jumlah penarikan.

 

 

*Semua batas penarikan token akan mengikuti nilai setara harga indeks BTC.

 

Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, silakan merujuk ke:

T&J — KYC Individual

T&J — KYC Bisnis

 

 

 

 

 

7. Jumlah Penarikan Melampaui Saldo Tersedia

Harap diperhatikan bahwa Anda hanya dapat menarik saldo yang tersedia ke Akun Spot. Jika jumlah yang ditarik kurang dari yang Anda minta, hal tersebut mungkin terjadi karena alasan berikut:

• Aset Anda sedang digunakan oleh pesanan aktif apa pun. Anda dapat membatalkan pesanan aktif dan mentransfer ke akun Spot Anda untuk menarik jumlah tersebut.

• Bonus tidak dapat ditarik.

 

 

 

 

 

8. Jumlah Penarikan Kurang dari Persyaratan Minimum

Untuk melakukan penarikan, jumlah penarikan harus memenuhi jumlah penarikan minimum. Anda dapat melihat jumlah penarikan minimum dari jendela penarikan setelah memilih jenis rantai.

 

 

 

 

 

 

9. Penangguhan Penarikan

Penarikan akan ditangguhkan untuk sementara waktu karena pemeliharaan dompet atau peningkatan jaringan. Anda dapat memilih jaringan lain untuk menarik aset, atau mencoba lagi nanti dan mengatur peringatan agar Anda diberi tahu saat layanan kembali dilanjutkan.