Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo puedes comunicarte con el soporte del protocolo ApeX a través del servicio oficial Discord del protocolo ApeX.

 

Paso 1: inicia sesión en Discord

Regístrate para obtener una cuenta si aún no lo has hecho. También se te pedirá que verifiques tu cuenta de Discord a través de un correo electrónico/SMS enviado a tu dirección de correo electrónico registrada, número de teléfono u otras opciones de 2FA.

 

Paso 2: Únete al canal oficial de Discord del protocolo ApeX .
 

Paso 3: Completa tu proceso de verificación con los siguientes pasos.

a) Cierra el mensaje de bienvenida haciendo clic en sólo miraré por ahora.
 

b) Llegarás al canal #✅get-roles. Haz clic en Completar para aceptar las reglas del servidor.
 

c) Lee las reglas del servidor y haz clic en la casilla de verificación junto a he leído y acepto las reglas, luego haz clic en Enviar.
 

d) Ahora volverás a ver el canal #✅get-roles. Haz clic en el ✅ emoji y espera a que el bot del servidor te verifique y te asigne un rol para acceder al resto de canales.
 

Paso 4: dirígete a nuestro canal de soporte.

Una vez que hayas recibido tu rol, podrás ver la lista completa de canales a los que puedes acceder. Desplázate hacia abajo en la lista para encontrar #🎟support-channel y haz clic en él.
 

Paso 5: Envía tu ticket a través de la Herramienta de tickets.

a) Una vez en el canal, haz clic en Crear ticket para solicitar un nuevo ticket.
 

b) El bot generará un canal privado para ti. Haz clic en el enlace #ticket-xxxx para acceder a tu canal privado.
 

c) Ahora puedes escribir en el campo de mensaje de chat para informar a nuestro equipo de soporte sobre tu problema. Espera pacientemente ya que nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo en breve.
 

d) Siéntete libre de presionar el botón Cerrar si tu problema se ha resuelto.