¿Qué es la Bybit Card?

La Bybit Card es una tarjeta de débito Mastercard que permite un acceso fácil y seguro a tus fondos donde y cuando se convierta en el compañero final en tu viaje cripto.

 

Con una forma fiable y cómoda de hacer off-ramp con tus criptomonedas y gastarlas sobre la marcha, Bybit Card te ayuda a maximizar e integrar completamente las criptomonedas en tu vida diaria. Puedes utilizar tus ganancias del conjunto completo de productos de trading de Bybit y pagar tus compras al instante.

 

También puedes desbloquear un mundo de beneficios exclusivos con el Programa de recompensas de fidelidad de Bybit Card, incluidas recompensas de socios, como ofertas únicas y experiencias especiales. Para obtener más información, visita aquí.

 

 

 

¿Quién puede solicitar la Bybit Brasil Card? 

Tendrás que proporcionar los siguientes documentos durante la solicitud de la Bybit Brasil Card:

• Verificación de identidad: Prueba de identidad, como un RG (ID de Brasil) y un CNH (licencia de conducir de Brasil), que está dentro de la fecha de vencimiento de la identidad.

 

Bybit se reserva la decisión final de rechazar cualquier solicitud tras la evaluación interna del riesgo a discreción de Bybit. Para obtener más información sobre la guía de solicitud de Bybit Card, consulta este artículo.

 

 

 

¿Qué debo hacer si recibo un correo electrónico solicitando el envío de documentos?

Si recibes un correo electrónico solicitando más información, haz clic en Enviar. Se te redirigirá a una página donde podrás enviar los documentos solicitados. 

 

 

Notas:

• La lista de documentos solicitados puede variar entre personas. Puedes hacer clic en Definiciones de muestra en la descripción del documento para obtener más información sobre los requisitos. Normalmente, los documentos de respaldo incluyen la declaración del impuesto a las ganancias, las declaraciones de ganancias, el recibo de pago, la declaración de ingresos para los autónomos (DECORE), la escritura de regalo de bienes y valores, la escritura de distribución de activos y la voluntad.

• Solo admitimos archivos PNG, PDF, JPG y JPEG que no superen los 10 MB.

• Solo podemos aceptar un máximo de 5 documentos por solicitud.

 

Una vez que hayas enviado los documentos solicitados, el equipo correspondiente revisará tu caso en un plazo de 7 días hábiles. Recibirás el resultado a través de tu correo electrónico registrado.

 

 

 

¿Cómo puedo cancelar mi solicitud de Bybit Card?

Consulta las siguientes instrucciones en función del estado de tu solicitud:

 

a) Si no has enviado tu solicitud:

Si aún estás en proceso de solicitar la tarjeta y aún no la has enviado, puedes hacer clic en Más acciones y seleccionar Descartar mi solicitud para cancelarla.

 

 

En la aplicación, toca el icono de tres puntos y selecciona Descartar mi solicitud.

 

 

b) Si tu solicitud está pendiente de revisión:

Puedes cancelar tu solicitud de Bybit Card enviando una solicitud aquí para solicitar ayuda a nuestro equipo de atención al cliente.

 

c) Si se aprueba tu solicitud: 

Para cancelar tu solicitud después de enviarla, ve a la página Gestión de tarjetas para finalizarla. Para obtener orientación, puedes consultar este artículo.

 

 

 

¿Cuál es el número máximo de tarjetas Bybit activas que puedo solicitar?

Solo puedes tener una Bybit Card virtual activa y una Bybit Card física activa a la vez. Puedes volver a solicitar después de cancelar la tarjeta.

 

 

 

¿Existe un límite en cuántas veces puedo volver a solicitar la aprobación de la tarjeta virtual? 

Puedes volver a aplicar una tarjeta virtual hasta un máximo de 3 veces al día o 16 veces al mes.

 

 

 

¿Se puede añadir la Tarjeta Bybit a billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay?

Añadir tu tarjeta Bybit a Apple Pay y Google Pay ahora es compatible con la Tarjeta Bybit (Brasil). Sin embargo, ten en cuenta que no se admite añadir tu tarjeta a Samsung Pay.

 

 

 

¿Qué monedas admite la Bybit Brasil Card?

Las monedas de la Bybit Card están compuestas por una moneda fiduciaria y múltiples criptoactivos.

• Monedas fiduciarias admitidas: BRL

• Cripto admitido: BTC, ETH, XRP, USDT, USDC & TON

 

 

 

Tengo varias criptomonedas compatibles en mi cuenta de fondos, ¿qué cripto se utilizará para mis transacciones con Bybit Card y en qué secuencia?

Puedes seleccionar hasta 6 tipos de criptomonedas de pago para tus transacciones con Bybit Card y la prioridad de pago predeterminada es USDT > USDC > TON > BTC > ETH > XRP. Sin embargo, puedes administrar tus monedas de gasto, incluyendo añadir, eliminar o cambiar la orden en la página Panel de tarjeta. 

 

Haz clic en Pagar con y se te pedirá que abras una ventana de gestión. A continuación, puedes (a) gestionar la orden arrastrándola hacia arriba y hacia abajo o (b) añadir y eliminar las monedas de la lista. Una vez completado, puedes realizar una compra con tu Bybit Card, el sistema seguirá la prioridad de pago que hayas establecido.

 

 

 

 

He completado mi verificación de identidad, ¿por qué tengo que volver a verificarla durante la solicitud de la Bybit Card?

La Bybit Card tiene requisitos más estrictos para la verificación de identidad. Por lo tanto, es posible que deba actualizar su verificación de identidad aunque ya haya completado la verificación de identidad de su cuenta Bybit anteriormente.

 

Para obtener más información sobre la guía de solicitud de la Bybit Brasil Card, consulta aquí.

 

 

 

¿Cuáles son las tarifas asociadas a la Bybit Card?

Consulta Tarifas y límites.

 

 

 

¿Cómo activar tu Bybit Card?

Ve a la página Configuración y completa tu información personal, que incluye tu número de móvil, antes de poder desbloquear el acceso a transacciones en línea y en el extranjero. Para obtener más información sobre cómo activar tu tarjeta, consulta esta guía.

 

 

 

¿Puedo cambiar mi número de teléfono en la configuración de la Bybit Card?

Sí, el número añadido a la Bybit Card se puede cambiar y se utilizará para transacciones con Bybit Card. Ten en cuenta que funciona independientemente de tu cuenta de Bybit.

 

Si deseas cambiar el número de móvil asociado a tu cuenta de Bybit, consulta esta guía.

 

 

 

¿Cómo activar mi Bybit Card para transacciones en el extranjero? 

No es necesario activar tu Bybit Card para transacciones en el extranjero por separado. Sin embargo, ten en cuenta que hay IOF (cargos fiscales) en la tarjeta Brasil.

 

 

 

¿Puedo solicitar una tarjeta física de Bybit Brasil?

Sí. Sin embargo, primero debe obtener una tarjeta Bybit virtual antes de poder solicitar una tarjeta física. Para más información sobre las solicitudes de tarjetas Bybit, consulte el artículo aquí.

 

 

 

¿Qué significan los siguientes estados de entrega?

 

 

 

 

¿Puedo apelar si se rechaza mi solicitud de Bybit Card?

Sí. Envía tu solicitud de apelación aquí. Sin embargo, Bybit se reserva la decisión final de rechazar cualquier solicitud tras la evaluación interna del riesgo a discreción de Bybit.

 

 

 

¿Cómo puedo depositar fondos en mi Bybit Card?

La Bybit Card no tiene su propio saldo de billetera. Obtiene fondos de tu cuenta de fondos.

 

Puedes depositar fondos en tu cuenta de fondos comprando fiat o criptomonedas utilizando nuestra función Comprar cripto. También puedes depositar criptomonedas desde otras plataformas/carteras.

 

Puedes encontrar una guía sobre cómo comprar criptomonedas aquí.

 

 

 

¿Cómo puedo usar mi Bybit Card?

Puedes usar tu Bybit Card en cualquier comerciante que acepte Mastercard. Ten en cuenta que la Bybit Card es una tarjeta de débito. Por lo tanto, no podrás usarlo para transacciones con tarjeta de crédito. El uso ilegal en relación con tu Bybit Card está prohibido y puede dar lugar a la rescisión.

 

Para obtener más información sobre cómo realizar pagos con tu Bybit Card, haz clic aquí.

 

 

 

¿Cuántas tarjetas Bybit puedo tener a la vez?

Solo puedes tener una Bybit Card virtual activa a la vez. Puedes volver a solicitar después de cancelar la tarjeta. 

 

 

 

¿Durante cuánto tiempo es válida la tarjeta Bybit?

La Bybit Card es válida durante 6 años. La Bybit Card virtual se renovará automáticamente después del vencimiento.

 

 

 

¿Cómo puedo mejorar mi nivel de Bybit Card?

El nivel Bybit Card sigue el nivel VIP de tu cuenta Bybit. Para obtener más información sobre los beneficios de la Bybit Card de diferentes niveles VIP, consulta aquí.

 

 

 

¿Puedo ajustar los límites de gasto de mi Bybit Card?

No. Para obtener más información, consulta Tarifas y límites.

 

 

 

¿Habrá un extracto mensual de la Bybit Card?

No, no se proporcionarán extractos mensuales de la Bybit Card.

 

 

 

¿Se suspenderá temporalmente mi Bybit Card si se suspende mi cuenta de Bybit?

Tu tarjeta Bybit no se suspenderá. Sin embargo, las transacciones con tu tarjeta Bybit fallarán si se suspende tu cuenta Bybit.

 

 

 

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Bybit Card?

Notifica tu Bybit Card como perdida/robada inmediatamente. Para obtener más información sobre cómo procesar, consulta Seguridad y verificación.

 

 

 

¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi Bybit Card física después de mi solicitud?

Solo puedes cambiar la dirección de envío si la logística descubre que la dirección es incorrecta. Recibirás una notificación en el panel de control de la tarjeta para avisarte de que debes corregir la dirección.

 

¿Cuánto tardaré en recibir mi tarjeta Bybit física?

El equipo de Bybit Card se encargará de enviarle su tarjeta Bybit física a su dirección lo antes posible. Por favor, espere pacientemente a que se la entreguen ya que puede haber un retraso debido a la gran demanda. La entrega de la tarjeta suele tardar hasta 10 días hábiles según tu región postal. Consulta el sitio web oficial del servicio de logística Flash para comprobar los tiempos de entrega estimados.

¿Cuándo debo activar mi tarjeta física Bybit?

Puede activar su tarjeta física Bybit en cuanto la reciba. Para saber más sobre cómo activar su tarjeta física, consulte aquí.

¿Hay alguna fecha límite para activar mi tarjeta física Bybit?

No hay ninguna fecha límite para activar su tarjeta física Bybit. 

Ya he dado de baja mi tarjeta física Bybit. ¿Puedo volver a solicitarla?

Puede volver a solicitar una nueva tarjeta física Bybit si la ha dado de baja anteriormente. Puede consultar los pasos a seguir aquí.

¿Puedo pagar sin contacto con mi tarjeta física Bybit?

Puede realizar pagos sin contacto con su tarjeta física Bybit en comercios con terminales de punto de venta (TPV) habilitados para pagos sin contacto.

¿Cómo puedo retirar dinero de un cajero automático con mi tarjeta Bybit?

Puede retirar dinero con su tarjeta física Bybit en cualquier cajero automático del mundo que admita Mastercard (busque el logotipo de Mastercard).

¿Existen tarifas y límites en los cajeros automáticos para mi tarjeta Bybit?

No se aplica ninguna tarifa de retiro en cajero automático de la Bybit Card por el primer retiro. Sin embargo, hay una comisión de extracción en cajero automático de la Tarjeta Bybit del 2% del primer retiro mensual de 550 BRL. También puede aplicarse la conversión de divisas y/o criptomonedas de la Tarjeta Bybit (si la hubiera). Consulte el artículo Comisiones y límites (Tarjeta Bybit) para obtener una explicación más detallada.

 

Además, algunos cajeros automáticos pueden cobrar una comisión de acceso y/o solicitar la conversión de divisas a la moneda de su tarjeta. Tenga esto en cuenta y lea atentamente las instrucciones que aparecen en la pantalla del cajero automático. Se trata de comisiones y servicios prestados por el proveedor del servicio de cajero automático.

¿Cómo puedo solicitar la sustitución de mi tarjeta física Bybit?

Si su tarjeta física Bybit está dañada/no funciona, o si ha denunciado la pérdida de su tarjeta física Bybit, puede solicitar la sustitución de su tarjeta Bybit siguiendo los pasos que se indican aquí.

 

 

 

Si tienes feedback sobre la Bybit Card, cuéntaselo a nuestro equipo de producto aquí.